Vos questions
 
Quel service remplissez-vous ?
Comment puis-je être sûr de la qualité de vos accompagnantes ?
Comment puis-je être sur de la qualité d'Autonomie Service?
Puis-je choisir mon auxiliaire de vie ? Que se passe-t-il si mon accompagnante ne me convient plus ?
Suis –je obligé de faire une commande minimum et de m’engager pour longtemps ?
Assurez-vous la fourniture de matériel médical ou la livraison de repas ?
Comment se déroule une mission ?
Que se passe t-il si mon accompagnante tombe malade ou part en vacances ?
Votre service est-il accessible ?
Etes-vous mandataire ou prestataire ?
Ou intervenez-vous ?
Pourquoi faire appel à Autonomie Services plutôt que d’effectuer moi-même les démarches ?
Quels sont les plus d’Autonomie Services ?

Quel service remplissez-vous ?

Le bien être de la personne est au cœur de nos préoccupations. Nous nous chargeons de tout ce qui est non médical : ménage courant, course, lecture, courrier, repas, toilette, lever coucher, garde à domicile, sortie, démarche administrative, visite chez les médecins, kiné, coiffeurs etc…
Avec nos partenaires nous fournissons aussi le matériel médical remboursé par la sécurité social, les repas à domicile ou une offre de téléassistance ( en partenariat avec AXA )

Les règles de recrutement sont fixées par nos comité éthique dirigé par un médecin.

Comment puis-je être sûr de la qualité de vos accompagnantes ?
Nous les sélectionnons avec le plus grand soin et ne conservons que 25% des CV reçus:
-entretien individuel
-test psychotechnique et de personnalité
-mise en situation
-validation des diplômes ( DEAVS / CAFAD / Aide soignante)
-vérification téléphonique des références
-vérification annuel d’un extrait de casier judiciaire de moins de trois mois

Téléchargez la charte qualité!
Comment puis-je être sur de la qualité d'Autonomie Service? Autonomie Services bénéficie de l’agrément qualité délivré par l’état qui suppose une procédure compliquée et exigeante.

Autonomie Services existe depuis 2005 , date de promulgation de la loi Borloo et a de ce fait une antériorité et une expérience qui garantit un vrai professionnalisme.

Autonomie Services a une certaine taille qui garantit son sérieux et la confiance qui lui est faite : 650 auxiliaires de vie en fichier. Environ 100 équivalent temps plein.

Naturellement. Nous sélectionnons le profil qui semble le mieux vous convenir. Mais vous êtes libre, à tout moment de demander son remplacement. Ce service est évidemment gratuit, puisque l’entente avec votre accompagnante est indispensable à votre confort et à votre sérénité.
Puis-je choisir mon auxiliaire de vie ? Que se passe-t-il si mon accompagnante ne me convient plus ?

Naturellement.  Nous sélectionnons le profil qui semble le mieux vous convenir. Mais vous êtes libre, à tout moment de demander son remplacement. Ce service  est évidemment gratuit, puisque l’entente avec votre accompagnante est  indispensable à votre confort et à votre sérénité.

Suis –je obligé de faire une commande minimum et de m’engager pour longtemps ?

Vous pouvez interrompre à tout moment la mission. Vous n’avez pas de commande minimum. L’expérience nous montre néanmoins qu’1h30 est un minimum pour un service de qualité et personnalisé

 

Assurez-vous la fourniture de matériel médical ou la livraison de repas ?
La personne dépendante est au cœur de nos préoccupations. Nous avons donc passé des partenariats avec des professionnels reconnus pour coordonner tous vos besoins : lits médicalisés, fourniture de consommable, repas etc…

Vous pouvez interrompre à tout moment la mission. Vous n’avez pas de commande minimum. L’expérience nous montre néanmoins qu’1h30 est un minimum pour un service de qualité et personnalisé

Comment se déroule une mission ?

1 / Vous téléphonez à notre conseillère autonomie

2/ Elle définit avec vous vos besoins. Si vous le souhaitez, elle organise un rendez-vous à votre domicile ou en nos locaux.

3 / Vous nous retournez le contrat, les documents nécessaires et les frais d’inscriptions

4/ Nous vous présentons une auxiliaire de vie

5 / Si elle vous convient, la mission démarre et à chaque intervention vous signez une feuille de présence

6/ A la fin de chaque mois vous recevez une facture récapitulant les heures. Vous nous la réglez. Vous n’avez rien d’autre à faire. Nous nous occupons de tout : déclaration, paiement des salaires, paiement des charges.

7/ En fin d’année nous vous adressons une attestation fiscale. Vous la joignez à votre déclaration et vous bénéficiez d’une réduction d’impôt de 50 % dans la limite de 12 000 € pour une personne seule et de 15 000 € pour un couple

Que se passe t-il si mon accompagnante tombe malade ou part en vacances ?

C’est une situation rare. La plupart des accompagnantes n’abusent pas des congés maladies et nous préviennent en avance pour leurs vacanaces. Nous avons toujours des accompagnantes disponibles pour effectuer dans la journée des remplacements au pied levé.


Votre service est-il accessible ?

Avec les réductions d’impôt, l’APA ( aide personnalisée autonomie financée), la plupart des familles peuvent faire appel à nos services. Nos tarifs sont dans la moyenne du marché. Demandez nous un devis personnalisé qui tiendra compte de votre situation personnelle, notamment de santé ( déduction partielle de charges patronales, déduction totale, etc…)

Qu’est ce que l’APA :

C’est l’aide personnalisée autonomie. Elles est payée par le Conseil G énéral dont un travailleur social évalue le degré de dépendance. Elle peut s’élever à 1209 € .( lien ). Il convient de s’adresser à la mairie de son domicile, au centre d’action sociale, aux centres d’informations gérontologiques. A votre demande Autonomie Services peut vous envoyer un dossier à remplir avec votre médecin traitant qu’il faudra ensuite remettre à votre mairie.

Comment bénéficier de la réduction d’impôt :

En fin d’année, Autonomie Services vous adresse une attestation fiscale. Il vous suffit d’inscrire le montant dans la case EF de votre déclaration de revenue. Votre réduction d’impôt peut porter sur 12 000 € pour une personne seule et 15 000 € pour un couple. Les personnes non imposables ne peuvent bénéficier que de l’APA

Etes-vous mandataire ou prestataire ?
La société est actuellement agréée mandataire mais elle va rapidement offrir les deux services


Où intervenez-vous ?
Actuellement en Ile de France et en Gironde. Consultez notre rubrique « en région » pour connaître  la localisation des agences déjà ouvertes. D’autres sont en préparation.

Pourquoi faire appel à Autonomie Services plutôt que d’effectuer moi-même les démarches ?

Vous bénéficiez d’une sélection faite à partir de plusieurs dizaines de CV reçus chaque mois ( 25 % des CV retenus ).

Nous pouvons ainsi trouver des personnes spécialement formées à vos besoins et à vos éventuelles pathologies : Parkinson, maladie neurodégénerative etc.

Nous gérons toutes les formalités : déclaration d’embauche, déclarations URSSAF, règlement des charges, fin de mission. Vous n’avez qu’une facture mensuelle à régler.

Nous rédigeons les attestations fiscales

Nous évaluons constamment la qualité des prestations.

Nous veillons au respect du droit du travail

Vous avez donc l’esprit libre

Quels sont les plus d’Autonomie Services ?
  • Qualité du recrutement

  • Encouragement à la formation des Auxiliaires de vie

  • Rapidité de réaction ( 48 h au plus pour mettre en place une mission )

  • Personnalisation de la relation. Vous avez une interlocutrice qui vous connaît chez Autonomie Services

  • Un médecin est constamment à votre disposition pour coordonner d’éventuelles interventions

Nos conseillères autonomie attendent vos appels pour répondre à toutes vos questions, sans engagement.