01 46 23 91 09 contact@autonomieservices.com
Nos horaires : 09:00 - 18:00

Vos questions

Quel service remplissez-vous ?

Le bien-être de la personne est au cœur de nos préoccupations. Nous nous chargeons de tout ce qui est non médical : ménage courant, course, lecture, courrier, repas, toilette, lever coucher, garde à domicile, sortie, démarche administrative, visite chez les médecins, kiné, coiffeurs, etc…

Nos partenaires vous fourniront aussi le matériel médical remboursé par la Sécurité Sociale, les repas à domicile ou une offre de téléassistance (en partenariat avec AXA).

Les règles de recrutement sont fixées par notre comité éthique dirigé par un médecin.

Comment puis-je être sûr de la qualité de vos accompagnantes ?

Nous les sélectionnons avec le plus grand soin et ne conservons que 25% des CV reçus :

  • entretien individuel
  • test psychotechnique et de personnalité
  • mise en situation
  • validation des diplômes (DEAVS / CAFAD / Aide soignante/ CQP)
  • vérification téléphonique des références
  • vérification d’un extrait de casier judiciaire de moins de trois mois

Comment puis-je être sur de la qualité d’Autonomie Service?

  • Autonomie Services bénéficie de l’agrément qualité délivré par l’état qui suppose une procédure complexe et exigeante.
  • Autonomie Services existe depuis 2005 , date de promulgation de la loi Borloo et a de ce fait une antériorité et une expérience qui garantit un vrai professionnalisme.
  • Autonomie Services a une taille qui garantit son sérieux et la confiance qui lui est faite : 100 auxiliaires de vie en fichier, environ 100 équivalent temps plein.

Puis-je choisir mon auxiliaire de vie ? Que se passe-t-il si mon accompagnante ne me convient plus ?

Naturellement. Nous sélectionnons le profil qui semble le mieux vous convenir. Mais vous êtes libre, à tout moment de demander son remplacement. Ce service est évidemment gratuit, puisque l’entente avec votre accompagnante est indispensable à votre confort et à votre sérénité.

Suis-je obligé de faire une commande minimum et de m’engager pour longtemps ?

Vous pouvez interrompre à tout moment la mission. Vous n’avez pas de commande minimum. L’expérience nous montre néanmoins qu’une heure trente est un minimum pour un service de qualité et personnalisé.

Assurez-vous la fourniture de matériel médical ou la livraison de repas ?

La personne dépendante est au cœur de nos préoccupations. Nous avons donc passé des contrats avec des professionnels reconnus : lits médicalisés, fourniture de consommable, repas, etc…, ils assurent directement leurs prestations.

Comment se déroule une mission ?

  1. Vous téléphonez à notre conseillère Autonomie ;
  2. Elle définit avec vous vos besoins. Si vous le souhaitez, elle organise un rendez-vous à votre domicile ou en nos locaux ;
  3. Vous nous retournez le contrat, les documents nécessaires et les frais d’inscription ;
  4. Nous vous présentons les résultats de notre recherche ;
  5. Si elle vous convient, la mission démarre et à chaque intervention vous signez une feuille de présence ;
  6. A la fin de chaque mois vous recevez une facture récapitulant les heures. Vous nous la réglez. Vous n’avez rien d’autre à faire. Nous nous occupons de tout : déclaration, paiement des salaires, paiement des charges ;
  7. En fin d’année, nous vous adressons une attestation fiscale. Vous la joignez à votre déclaration et vous bénéficiez d’une réduction d’impôt de 50 % dans la limite de 12 000 € pour une personne seule et de 15 000 € pour un couple.

Que se passe t-il si mon accompagnante tombe malade ou part en vacances ?

C’est une situation rare. La plupart des accompagnantes n’abusent pas des congés maladies et nous préviennent en avance pour leurs vacances. Nous avons toujours des accompagnantes disponibles pour effectuer dans la journée des remplacements au pied levé.

Votre service est-il accessible ?

Avec les réductions d’impôt, l’APA (Aide Personnalisée Autonomie financée), la plupart des familles peuvent faire appel à nos services. Nos tarifs sont dans la moyenne du marché. Demandez-nous un plan d’aide personnalisé qui tiendra compte de votre situation personnelle, notamment de santé (déduction partielle de charges patronales, déduction totale, etc…).

Qu’est ce que l’APA ?

C’est l’Aide Personnalisée Autonomie. Elle est payée par le Conseil Général dont un travailleur social évalue le degré de dépendance. Elle peut s’élever à 1209 €. Il convient de s’adresser à la mairie de son domicile, au centre d’action sociale, aux centres d’informations gérontologiques. A votre demande, Autonomie Services peut vous envoyer un dossier à remplir avec votre médecin traitant qu’il faudra ensuite remettre à votre mairie.

Comment bénéficier de la réduction d’impôt ?

En fin d’année, Autonomie Services vous adresse une attestation fiscale. Il vous suffit d’inscrire le montant dans la case EF de votre déclaration de revenus. Votre réduction d’impôt peut porter sur 12 000 € pour une personne seule et 15 000 € pour un couple. Les personnes non imposables ne peuvent bénéficier que de l’APA.

Etes-vous mandataire ou prestataire ?

La société posséde le double agrément.

Où intervenez-vous ?

Autonomie Service dispose de nombreuses références en Ile-De-France, mais nous sommes plus fortement concentrés sur l’ouest parisien.

Pourquoi faire appel à Autonomie Services plutôt que d’effectuer moi-même les démarches ?

  • Vous bénéficiez d’une sélection faite à partir de plusieurs dizaines de CV reçus chaque mois (25 % des CV retenus) ;
  • Nous pouvons ainsi trouver des personnes spécialement formées à vos besoins et à vos éventuelles pathologies : Parkinson, maladie neurodégénerative; etc.
  • Nous gérons toutes les formalités : déclaration d’embauche, déclarations URSSAF, règlement des charges, fin de mission. Vous n’avez qu’une facture mensuelle à régler ;
  • Nous rédigeons les attestations fiscales ;
  • Nous évaluons constamment la qualité des prestations ;
  • Nous veillons au respect du droit du travail ;
  • Vous avez donc l’esprit libre.

Quels sont les plus d’Autonomie Services ?

  • Qualité du recrutement ;
  • Encouragement à la formation des Auxiliaires de vie ;
  • Rapidité de réaction (48 h au plus tard pour mettre en place une mission) ;
  • Personnalisation de la relation. Vous avez une interlocutrice qui vous connaît chez Autonomie Services ;
  • Une infirmière est constamment à votre disposition pour coordonner d’éventuelles interventions.

Nos conseillères autonomie attendent vos appels au 01 46 23 91 09 pour répondre à toutes vos questions, sans engagement.

Votre nom (obligatoire)

Votre email (obligatoire)

Votre téléphone (obligatoire)

Sujet

Votre demande